Jelen Általános Szerződési Feltételek a szaki.klimatakaritas.hu szakemberplatform használatára, a partneri regisztrációra, a publikus szakemberprofil megjelenítésére és a fizetős tagsági szolgáltatásokra vonatkoznak. A szolgáltatás elsődlegesen vállalkozások és szakmai szolgáltatók részére készült.
1. Szolgáltató adatai
Név: eSUN Média Kft.
Székhely: 1164 Budapest, Batthyány Ilona u. 29.
Adószám: 14050682-2-42
Email: [email protected]
2. A szolgáltatás leírása
A szaki.klimatakaritas.hu a KlímaTakarítás.hu szakemberplatformja, amely lehetővé teszi klímatisztítással, klímaszereléssel vagy kapcsolódó szolgáltatással foglalkozó szakemberek számára szakmai profiljuk létrehozását, kezelését és publikus megjelenítését a lakossági keresőben.
A Szolgáltató online megjelenési és hirdetési felületet biztosít. Nem vesz részt a szakember és az ügyfél közötti szerződéskötésben, munkaszervezésben, árképzésben, teljesítésben vagy elszámolásban, és az elvégzett munkák után közvetítői jutalékot nem számít fel.
3. Regisztráció és tagsági időszak
A szakemberek regisztráció után tölthetik ki profiljukat. A publikus megjelenés adminisztrátori jóváhagyáshoz, valamint érvényes tagsághoz kötött. A jóváhagyás célja az alapvető szakmai és formai ellenőrzés, különösen az F-Gáz azonosító és a megadott profiladatok áttekintése.
A megjelenés díjköteles, melynek mértékét az "Áraink" oldal és a bejelentkezett számlázási felület tartalmazza. A tagság időtartama választható: havi vagy éves időszak. Extra lefedettségi területek a fiókban külön vásárolhatók. A tagság és az extra lefedettségi területek vásárlása minden esetben egyszeri, manuálisan indított fizetés; a rendszer nem alkalmaz automatikus megújulást, tokenes vagy ismétlődő bankkártyás terhelést.
4. Fizetési feltételek
A tagsági díjak és az extra lefedettségi területek díjai a Barion rendszerén keresztül, egyszeri bankkártyás fizetéssel rendezhetők. A pontos fizetendő összeg a megrendelés áttekintésekor, még a Barion oldalára történő átlépés előtt megjelenik. A terhelés kizárólag a Barion felületén adott jóváhagyás után történik meg.
A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja. Az online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A vásárló bankszámlakivonatán a Barion Payment Zrt. neve jelenhet meg. A szolgáltató a befizetésről automatikusan elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül.
5. Kuponok és promóciós kódok
A Szolgáltató promóciós kuponkódokat bocsáthat ki, amelyek ingyenes előfizetési időszakot vagy kedvezményes árat biztosíthatnak. A kuponok kizárólag a megjelölt érvényességi időn belül, a megadott felhasználási limiten belül válthatók be. Egy kuponkód megrendelésenként egyszer használható fel. A Szolgáltató fenntartja a jogot kuponkódok visszavonására vagy módosítására. A kuponnal szerzett ingyenes időszak lejártát követően a tagság nem újul meg automatikusan.
6. Meghosszabbítás és emlékeztetők
A tagsági időszak lejárata előtt a rendszer emlékeztető e-maileket küldhet a szakember részére. Ezek az értesítések kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek automatikus terhelést vagy automatikus megújulást. Ha a szakember nem indít új fizetést, a szolgáltatás a már kifizetett időszak végén lejár, a publikus megjelenés pedig inaktívvá válhat. Mivel nincs automatikus hosszabbítás, külön lemondásra sincs szükség.
7. Szakember kötelezettségei és tartalomkezelés
A szakember köteles valós, naprakész és jogszerű adatokat megadni, valamint gondoskodni arról, hogy rendelkezzen a tevékenységéhez szükséges engedélyekkel, képesítésekkel és jogosultságokkal. A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás, megtévesztő, jogsértő vagy a szolgáltatás céljával össze nem egyeztethető tartalmak módosítását kérni, a profilt elutasítani, felfüggeszteni vagy eltávolítani.
8. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a platformon megjelenő szakemberek által végzett munka minőségéért, időpont-egyeztetéséért, díjazásáért, teljesítéséért vagy az ügyfél és a szakember közötti jogviszonyból eredő vitákért. A szakemberek által megadott adatok valóságtartalmáért elsődlegesen az érintett szakember felel.
9. Pénzvisszatérítés, panaszkezelés, vitarendezés
A Barionon keresztüli fizetésekre vonatkozó részletes visszatérítési és panaszkezelési szabályokat a Pénzvisszatérítési és Panaszkezelési Tájékoztató tartalmazza. Pénzvisszatérítési kérelmet a szakember a bejelentkezett felületen, a /technician/chargeback oldalon nyújthat be.
A kérelem benyújtásának feltétele a legutóbbi sikeres vásárlástól számított 14 napos határidő, a visszatérítés okának rövid megjelölése, valamint az, hogy egyszerre csak egy folyamatban lévő pénzvisszatérítési kérelem lehet. A bejelentett igényeket kivizsgáljuk, jóváhagyott visszatérítés esetén a visszautalást az eredeti fizetési módra indítjuk. A chargeback eljárást a kártyabirtokos a kibocsátó bankjánál kezdeményezheti a kártyatársasági szabályok szerint.
Általános panasz vagy ügyfélszolgálati megkeresés az [email protected] e-mail címen jelenthető be. Amennyiben a felek a vitát közvetlenül nem tudják rendezni, a panaszos bírósághoz fordulhat, illetve fogyasztói jogvita esetén jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A szolgáltatás elsődlegesen B2B jellegű. Ha a szerződés mégis fogyasztói minőségben jön létre, az elállási jogra és kapcsolódó kötelező tájékoztatásra az irányadó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
10. Adatkezelés és dokumentumok módosítása
A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi Tájékoztató vonatkozik. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás, fizetési vagy számlázási folyamat módosulása esetén. A lényeges változásokról a felhasználókat a felületen vagy e-mailben tájékoztathatjuk.
