A KlímaTakarítás.hu és a szaki.klimatakaritas.hu üzemeltetője elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Ez a tájékoztató összefoglalja, milyen adatokat kezelünk a szakemberplatformon, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
1. Az Adatkezelő adatai
Név: eSUN Média Kft.
Székhely: 1164 Budapest, Batthyány Ilona u. 29.
Adószám: 14050682-2-42
Email: [email protected]
2. Kezelt adatok köre
A szolgáltatás igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezeljük:
- Regisztrációs adatok: e-mail cím, jelszó titkosított formában, fiókazonosítók, elfogadott szabályzatok időpontja.
- Profiladatok: név, telefonszám, e-mail cím, weboldal, cégnév, bemutatkozó szöveg, profilkép, referencia képek, F-Gáz azonosító, szolgáltatási területek.
- Számlázási adatok: számlázási név, cím, adószám, nyilvántartási szám, számlához kapcsolódó azonosítók.
- Fizetési adatok: Barion tranzakciós azonosítók, rendelésazonosítók, fizetési státuszok. Bankkártyaadatokat nem tárolunk.
- Naplóadatok: IP-cím, böngésző- és munkamenet adatok, bejelentkezés, profil módosítás, fizetés, refund és admin műveletek naplója.
3. Adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja a szolgáltatás nyújtása és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése:
- Fiók létrehozása és szolgáltatás nyújtása: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
- Publikus szakemberprofil megjelenítése: szerződés teljesítése, illetve a szakember által megadott adatok nyilvános közzététele a szolgáltatás részeként.
- Számlázás és könyvelés: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c), számviteli és adózási jogszabályok).
- Fizetés, visszatérítés, visszaélés-megelőzés: szerződés teljesítése és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) b) és f)).
- Ügyfélszolgálat, hibakeresés, biztonsági naplózás: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
- Marketing vagy nem kötelező értesítések: hozzájárulás vagy jogos érdek az adott üzenettípustól függően.
4. Adatmegőrzés időtartama
A fiókhoz és profilhoz kapcsolódó adatokat a szolgáltatás igénybevétele idejéig, illetve a fiók törléséig kezeljük. A számlázással, adózással és könyveléssel kapcsolatos adatokat a vonatkozó jogszabályok szerint, jellemzően 8 évig őrizzük meg. A biztonsági és technikai szervernaplók főszabály szerint 30 napig maradnak meg, kivéve ha incidens, visszaélés vagy jogvita miatt hosszabb megőrzés szükséges. Fiók törlése esetén a nem kötelezően megőrzendő személyes adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
5. Az Ön jogai (GDPR)
Az EU Általános Adatvédelmi Rendelet alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük.
- Helyesbítési jog: kérheti adatai pontosítását.
- Törléshez való jog: kérheti fiókja és nem kötelezően megőrzendő adatai törlését.
- Adathordozhatóság: kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását.
- Tiltakozási jog: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.
- Korlátozáshoz való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását vitatott vagy jogvitával érintett adatok esetén.
6. Adatfeldolgozók
A szolgáltatás működéséhez az alábbi harmadik feleket vesszük igénybe:
- Barion Payment Zrt. - online fizetés feldolgozása, tranzakciós azonosítók és fizetési státuszok kezelése.
- Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) - elektronikus számlázás és számladokumentumok előállítása.
- Brevo (Sendinblue) - tranzakciós e-mailek, visszaigazolások, rendszerértesítések küldése.
- Plausible Analytics - cookie-mentes, aggregált weboldal-statisztika a publikus felületeken.
- Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. - szerver- és tárhely-infrastruktúra.
8. Jogorvoslat
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsértés érte, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Email: [email protected]
Weboldal: naih.hu
